医患情深暖人心 | 脊髓损伤康复科为科室在院患者送上新春祝福
春节前夕,为了让因病不能回家与亲人团圆的患者,感受到医院大家庭的温暖,使患者在病房也能过个温馨年,2月8日,广西江滨医院(自治区第三人民医院)脊髓损伤康复科的医护人员走进病房,向病友们送上新春问候和祝福。
科室主任阳初玉、护长邓玲玲带领科室职工,看望了在院患者,并为科室的每位病友送上了精心准备的新年礼物。
在过去的一年里,脊髓损伤康复科致力于进行CICARE沟通,与患者建立起更好的沟通桥梁,拉近护患关系,更好地为病人服务。
(CICARE,是“Connect、Introduce、Communicate、ask、respond、exit”6个单词中第一个字母的合称。CICARE沟通提倡为患者提供医疗服务时,向患者传递被尊重、被接纳、被关爱的感受)
科室以理论为基石,将理论融入临床。一封封感谢信、一面面锦旗,是科室最好的徽章。
在2023一年里,科室收获了 13 面锦旗,多封感谢信。“医术精湛、医德高尚”“视病人如亲人、弘扬医德医风”,一句句感谢的话语,无一不是对科室肯定。这些暖心的话语是鼓励,让大家更有动力更好地为病友们服务。
年末,在海燕论坛官网举行的“以形修身、与礼相约”护理礼仪比赛中,科室刘恩延、蒋琪芬以CICARE沟通模式为内容参赛,获比赛二等奖。
感病人所感,急病人所急。脊髓损伤康复科将继续秉持“以病人为中心,患者至上”的服务理念,增强主动服务和人文关怀意识,为广大病友提供更优质的就医体验。
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